Сервисная поддержка

Уважаемые клиенты компании «OST-COM»!

В данном материале содержатся разъяснения по порядку гарантийного обслуживания купленного у нас Оборудования.

Консультацию по вопросам сервисного обслуживания можно получить:

Пешков Максим – руководитель Службы сервисной поддержки
e-mail: peshkov.maksim@ost-com.ru
ICQ: 498-167-223

г. Владивосток

Рисухин Алексей – менеджер сервисной службы
тел.: (4232) 300-455
e-mail: risuhin.aleksey@ost-com.ru
ICQ: 317-131-818

г. Красноярск: ул. Вавилова, 1, стр. 50, к. 2, оф. 102, тел.: (391) 276-81-36, 276-81-37
г. Новосибирск: ул. 2-я Станционная, 40, тел.: (383) 362-21-35
г. Санкт-Петербург: пр. Стачек, 47, оф. 211, БЦ «Шереметев», тел.: (812) 622-01-59
г. Хабаровск: ул. Краснореченская, 97а, 3 эт. (ТЦ «Новый Континент»), тел.: (4212) 46-15-00, 46-17-00
г. Екатеринбург, ул. Ферганская, 16, оф. 301/3, тел.: (343) 287-15-16
г. Самара: Заводское шоссе, 13а, оф. 1, тел.: (846) 261-68-76
г. Ростов-на-Дону: ул. Доватора, 150, оф. 327, тел.: (863) 220-92-90
г. Москва: 2-ой Сыромятнический переулок, 10, тел.: (495) 785-18-12, 785-18-13
г. Краснодар: ул. Московская, 94, тел./факс: +7-861-944-00-45

Все вопросы, связанные с сервисным обслуживанием изделий (прием, результаты тестирования, готовность после проведения ремонта и т.д.), а также нештатные ситуации решаются с сотрудниками Службы сервисной поддержки Компании.

1. Правила гарантийного обслуживания в авторизованных сервисных центрах Производителя

1.1 Адреса АСЦ Производителей

1.2 Правила гарантийного обслуживания в АСЦ

2. Правила гарантийного обслуживания в СЦ Сервис-партнеров

2.1. Перечень Оборудования, гарантийное обслуживание которого организовано в СЦ Сервис-партнеров

2.2. Правила гарантийного обслуживания в СЦ Сервис-партнеров

2.3. Сроки гарантийного обслуживания и замены Товара

2.4. Требования по упаковке Товара при сдаче его в СЦ на диагностику и ремонт

2.5. Адреса СЦ Сервис-партнеров

3. Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций

3.1. Условия предъявления рекламаций

3.2. Порядок предъявления рекламаций

3.3. Порядок удовлетворения рекламаций

4. Гарантийные сроки обслуживания Товаров